Política de Privacidade

1. Introdução

A Ápice Consultoria de Desenvolvimento de Liderança Ltda. ("Ápice", "nós", "nosso") tem compromisso com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes do site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações que nos são fornecidas no contexto da contratação e uso dos nossos serviços.

Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e se aplica a todas as atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela Ápice.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, e-mail, telefone fornecidos por meio do formulário de contato ou em comunicações diretas.
• Dados de uso: informações sobre como você navega no nosso site, coletadas por meio de cookies e ferramentas de análise.
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas para nossa equipe por e-mail ou formulário.
• Dados de sessão: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas.

No contexto dos processos de consultoria, dados adicionais podem ser compartilhados voluntariamente pelo cliente. Esses dados são tratados com sigilo absoluto e não integram nenhum banco de dados compartilhado.

3. Base legal para o tratamento

• Consentimento: para o uso de cookies não essenciais e para o envio de comunicações de marketing.
• Execução de contrato: para o cumprimento dos serviços contratados e a comunicação relacionada a eles.
• Interesse legítimo: para fins de segurança, prevenção de fraude e melhoria dos nossos serviços digitais.
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira aplicável.

4. Uso dos dados

Os dados pessoais coletados são utilizados para:

• Responder a solicitações de contato e fornecer informações sobre os serviços;
• Conduzir e documentar os processos de consultoria contratados;
• Enviar comunicações relacionadas ao contrato ou ao andamento do serviço;
• Melhorar a usabilidade e o desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Proteger os direitos e interesses legítimos da Ápice e de seus clientes.

Não utilizamos dados pessoais para criação de perfis automatizados nem para decisões automatizadas com efeitos jurídicos.

5. Compartilhamento de dados

A Ápice não vende, aluga nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: parceiros técnicos que auxiliam na operação do site e na comunicação (como provedores de hospedagem e ferramentas de e-mail), sempre sob obrigação de confidencialidade.
• Exigência legal: quando necessário para cumprir ordem judicial, requisição de autoridade competente ou obrigação legal.
• Consentimento expresso: quando o titular autorizar expressamente o compartilhamento.

6. Prazo de retenção dos dados

• Dados de formulário de contato: retidos por até 24 meses após o último contato.
• Dados de contratos e processos de consultoria: retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e contábil aplicável (5 anos).
• Dados de cookies e analytics: conforme o prazo de cada ferramenta utilizada, geralmente de 13 a 26 meses.

7. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação no site. Para mais informações sobre os tipos de cookies utilizados e como gerenciar suas preferências, consulte nossa Política de Cookies.

8. Medidas de segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isso inclui:

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS);
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais dos clientes;
• Revisão periódica de práticas de segurança;
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente de segurança relevante, nos prazos previstos pela LGPD.

9. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Solicitar informações sobre compartilhamento com terceiros;
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por [email protected]. Responderemos no prazo de 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. A Ápice não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses sites e recomenda que você consulte as políticas de privacidade de cada um antes de fornecer qualquer dado pessoal.

11. Menores de idade

Nossos serviços são dirigidos exclusivamente a profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados inadvertidamente, procederemos à exclusão imediata.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, nas nossas práticas ou nos serviços oferecidos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página. Em caso de mudanças relevantes, comunicaremos os titulares afetados por e-mail ou por aviso em destaque no site.

13. Controlador de dados